Χακάρισμα 400.000€ στη Meta. Πως βοηθήσαμε κορυφαία εταιρία στην Ελλάδα να δικαιωθεί.
Τον Σεπτέμβριο του 2024, ένας σημαντικός πελάτης μας στον τομέα της διαδικτυακής πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών βρέθηκε αντιμέτωπος με μια κρίσιμη επίθεση στον Meta Business Manager του. Οι χάκερ εκμεταλλεύτηκαν τον διαφημιστικό του λογαριασμό, δημιουργώντας κακόβουλες διαφημίσεις συνολικής αξίας €400,000 – μια εξέλιξη που απείλησε να διαλύσει τις βασικές δραστηριότητες και την εμπιστοσύνη της επιχείρησής του.
Ανταπόκριση Αστραπιαίας Ταχύτητας
Η Media Planners ενεργοποιήθηκε την ίδια μέρα που σημειώθηκε το περιστατικό, ξεκινώντας αμέσως επικοινωνία με τον αποκλειστικό μας Meta Manager στο Λονδίνο. Η άμεση αντίδραση και επικοινωνία μας εξασφάλισε γρήγορη καθοδήγηση και συντονισμό των απαραίτητων ενεργειών. Σε συνεργασία με εξειδικευμένη νομική σύμβουλο και τη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, ήρθαμε σε επαφή με το νομικό τμήμα της Meta στην Ιρλανδία, εντατικοποιώντας τις διαδικασίες.
Εξειδικευμένη Έρευνα και Ασφάλεια – Μια Εκτενής Ψηφιακή Ανάλυση
Με εξειδικευμένους συνεργάτες στον τομέα της ψηφιακής ασφάλειας, αναλύσαμε σχολαστικά το δίκτυο και τις συσκευές του πελάτη μας, ελέγχοντας συνδεδεμένες IP, cookies, και τα αποθηκευμένα δεδομένα στο Google Cloud των υπαλλήλων του. Η ενδελεχής έρευνα αποκάλυψε τα ίχνη παράνομης σύνδεσης και χρήση εξελιγμένων τεχνικών session hijacking. Η συλλογή δεδομένων, από αρχεία καταγραφής και τα logs των συσκευών ως και τα αρχεία του malware λογισμικού, επιβεβαίωσε τη διάρκεια και την έκταση της παράνομης πρόσβασης.
Διαγραφή Χρέωσης και Αποκατάσταση Λειτουργίας σε Χρόνο Ρεκόρ
Μετά την ολοκλήρωση της αναλυτικής μελέτης και την εφαρμογή νέων μέτρων ασφαλείας, ακολούθησαν αρκετές online κρίσιμες συνομιλίες με υψηλόβαθμα στελέχη στο Λονδίνο. Το τελικό αποτέλεσμα ήταν η πλήρης διαγραφή της υπέρογκης χρέωσης από την Meta και η έκδοση πιστωτικού τιμολογίου για τον πελάτη μας. Μέσα σε 3 μήνες ταλαιπωρίας και δοκιμασίας, η Media Planners αποκατέστησε τον λογαριασμό διαφημίσεων και επανέφερε τον πελάτη στην καθημερινή του δραστηριότητα.
Η Media Planners: Ο Σύμμαχος της Ψηφιακής Ασφάλειας
Η διαχείριση της κρίσης αυτής και η επιτυχημένη της έκβαση αποδεικνύουν την ικανότητά μας να προσφέρουμε άμεσες και αποτελεσματικές λύσεις ασφαλείας, ανταποκρινόμενοι στο υψηλότερο επίπεδο. Χάρη στη στενή συνεργασία μας με τη Meta, η Media Planners είναι μια από τις λίγες εταιρείες που μπορούν να προσφέρουν τέτοιου είδους κρίσιμη υποστήριξη.
Συνεχής Προστασία και Προληπτική Θωράκιση
Κατανοώντας τη σημασία της πλατφόρμας Meta ως βασικού καναλιού διαφήμισης για τον πελάτη μας, σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε επιπλέον μέτρα προστασίας που διασφαλίζουν πως παρόμοια περιστατικά δεν θα επαναληφθούν. Με νέα συστήματα ασφαλείας και συνεχή υποστήριξη, η Media Planners παραμένει ο απόλυτος σύμμαχος στην ασφάλεια και την ανάπτυξη των πελατών της.